HG850a与IMS对接时，采用（）方式进行认证。

【名词&注释】

服务质量(qos)、电压表(voltmeter)、服务水平(service level)、供电系统(power supply system)、交流电源(ac power supply)、服务态度(service attitude)、故障率(failure rate)、交直流电源、客户资料(customer information)、不满意(not satisfied)

[填空题]HG850a与IMS对接时，采用（）方式进行认证。

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[单选题]现场服务书“不满意^{(not satisfied)}”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意^{(not satisfied)}”工单。

A. A、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”
B. B、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”
C. C、“服务水平”、“处理历时”、“服务态度”
D. D、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”

[单选题]故障考核不包括（）。

A. A、故障工单处理及时率
B. B、故障重复率
C. C、硬件故障率^{(failure rate)}
D. D、现场服务书的反馈意见

[单选题]全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料^{(customer information)}无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。

A. A、112
B. B、IMEP
C. A、PBOSS
D. B、BBOSS

[单选题]用电压表测量电路中某两点间的电压时，电压表的位置应该（）。

A. A、串在这两点间
B. B、并在这两点间
C. C、根据现场情况而确定是并联还是串联在电路中
D. D、串联和并联都可以

[单选题]直流供电系统向各种通信设备提供（）。

A. A、交流电源
B. B、直流电源
C. C、交直流电源
D. D、都可以

[多选题]TD-SCDMA无线资源包括（）

A. 时隙
B. 频率
C. 码字
D. 空间

[单选题]对SDH环网同步方式下列叙述不正确的有（）

A. A、同步
B. B、异步
C. C、伪同步
D. D、自振

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