【名词&注释】
重要任务(important task)、灵活性(flexibility)、医疗机构(medical institutions)、非正式组织(informal organization)、批评家(critic)、工作责任心(working responsibility)、本位主义(departmental selfishness)、精神文明与物质文明、建设性冲突(constructive conflict)、护理人员满意度
[单选题]以下不是护理质量评价对象的是()
A. 社会满意度
B. 护理人员满意度
C. 护理项目
D. 医生满意度
E. 医院护理质量管理体系
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学习资料:
[单选题]高层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适()
A. 1~2人
B. 3~7人
C. 4~8人
D. 8~15人
E. 10~15人
[单选题]根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,二级医院高级、中级、初级员工的比例为()。
A. 1:3:6
B. 1:3:7
C. 1:3:8
D. 1:2:8~9
E. 1:3:10
[多选题]下列哪些不属于双因素理论中的保健因素()。
A. 工作成就感
B. 工作责任心
C. 学习提高的机会
D. 组织管理制度
E. 满足人的需要
[多选题]激发建设性冲突(constructive conflict)的技术有()。
A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者
[单选题]组织文化的重要任务是()
A. 实现最大化价值
B. 精神文明与物质文明高度展现
C. 使组织增强巨大的向心力和凝聚力
D. 使正式组织和非正式组织有机结合
E. 提升整体组织智慧
[单选题]预算最大的缺陷是()
A. A.容易导致偏差过大B.缺乏灵活性C.容易导致掩盖效能低下的缺点D.容易导致本位主义(departmental selfishness)E.容易导致成员积极性
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