“话费爽”返还规则：预存款办理月起分（）个月到账.赠送话费办理

【名词&注释】

预付费(prepayment)、全球通(rapid global mobility)、有效期(period of validity)、对不起(sorry)、第一季度(first quarter)

[单选题]“话费爽”返还规则：预存款办理月起分（）个月到账.赠送话费办理即到账。

A. 3
B. 6
C. 9
D. 12

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学习资料：

[单选题]下列不属于服务忌语的有（）。

A. A、你不是说XX吗？
B. B、大声点，听不见！
C. C、你到XX部门问问吧
D. D、对不起，让您久等了
E. E、这是规定，我有什么办法

[单选题]预付费客户办理第一季度^{(first quarter)}预存优惠后，预存款分月返还，捆绑期内每个月延长一次有效期是多少？（）

A. 15天
B. 30天
C. 90天

[单选题]全球通八大套餐存量客户（）发短信申请套餐升级。

A. 不需要
B. 需要

[多选题]2011年3月31日办理爱家乐i1套餐包含内容（）

A. 赠送手机1部
B. 赠送G3信息机1部
C. 每月免费国内通话50分钟（一年）
D. 双人免费游清远指定景点（一年）
E. 套餐内手机和信息机互打免费（一年）

[多选题]TD切换GSM的机制可以是：（）

A. 3A
B. 2D+3C
C. 4A
D. 4B

[多选题]PDP激活过慢，可能原因是：（）

A. SGSN构造APN的配置问题
B. DNS解析APN过慢
C. GGSN处理过慢
D. DNS和GGSN的主备用状态是否正常

[多选题]以下哪种编码方式占用64kbps的Abis时隙：（）

A. CS-2
B. CS-3
C. MCS-1
D. MCS-8

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