下列哪一项不属于招聘结果的成效评估（ ）。

【名词&注释】

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[单选题]下列哪一项不属于招聘结果的成效评估（ ）。

A. 成本效益评估
B. 录用人员数量评估
C. 录用人员质量评估
D. 招聘比例评估

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学习资料：

[单选题]通过外部市场增长态势的分析和自身企业竞争地位的评估来选择适合自身发展战略的战略分析工具称为( )。

A. SWOT矩阵
B. 因素分析矩阵
C. 战略聚类模型
D. 价值链分析模型

[单选题]旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对( )的科学管理，改变当前社会信用缺失对本旅行社的负面影响。

A. 企业资产
B. 旅游合同
C. 旅游者投诉
D. 企业债权

[多选题]旅游服务具有综合性特点，该特点主要体现在( )的综合性上。

A. 服务地域
B. 服务项目
C. 服务内容
D. 服务环节
E. 服务档次

[单选题]饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的。

A. 构成的综合性
B. 呈现的短暂性
C. 状况的波动性
D. 对人员的依赖性

[单选题]下列各项不属于顾客需求结构的是( )。

A. 功能需求
B. 形式需求
C. 价格需求
D. 内涵需求

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