（）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.

【名词&注释】

积极参与(active participation)、行政处罚(administrative punishment)、客户经理(customer manager)、经营规模(scale of operation)、口头报告、注册资本(registered capital)、企业网上银行(corporate internet banking)、空头支票(rubber check)、身份证件(authenticity of identity cards)、同城票据交换(local clearing)

[单选题]（）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.

A. 柜台经办人员
B. 后台人员
C. 理财经理
D. 客户经理

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学习资料：

[单选题]对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。

A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 永久

[单选题]运营业务重大事项报告制度，采取口头报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]出票人在收到《空头支票^{(rubber check)}行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。

A. 3日
B. 3个工作日
C. 5日
D. 5个工作日

[单选题]移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。

A. 授权柜员
B. 运营经理
C. 支行行长
D. 区域/一级运营经理

[多选题]受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）

A. 查询书
B. 资料清单
C. 回执等的复印件（执法人员身份证件^{(authenticity of identity cards)}可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章

[多选题]个人结汇客户提交身份证件^{(authenticity of identity cards)}属非居民个人身份证件^{(authenticity of identity cards)}包括（）

A. 港澳居民往来内地通行证
B. 台湾居民往来大陆通行证
C. 外国护照
D. 回乡证

[多选题]珠海华润银行企业网上银行^{(corporate internet banking)}业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。

A. 企业注册资本
B. 行业性质
C. 经营规模
D. 员工人数

[多选题]运营交接需确保物品的（）.

A. 安全
B. 完整
C. 保密

[单选题]同城票据交换^{(local clearing)}等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。

A. 作贷记处理
B. 作借记处理
C. 不作处理
D. 作轧差处理

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