物流质量管理的核心是（）

【名词&注释】

使用价值(use value)、损失率(loss rate)、保护措施(protection measures)、全方位(omnibearing)、主要因素(main factors)、不均衡性(malconformation)、多种多样(infinite branch variety)、可接受的(acceptable)、不愿意(reluctant)、不成功

[单选题]物流质量管理的核心是（）

A. 增加包装保护措施，减少货物损失
B. 减少物流过程中的货物损失率
C. 外包物流实体功能、自留虚拟功能
D. 以工程和作业质量保障物流质量

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学习资料：

[单选题]（）不属于基本物流服务的内容（）

A. 运输功能
B. 库存功能
C. 满足特殊顾客的订货功能
D. 包装功能

[单选题]现代物流服务功能是（）

A. 单一的
B. 多种多样^{(infinite branch variety)}的
C. 灵活的
D. 全方位的

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

[单选题]企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业（）

A. 不成功的
B. 不愿意^(reluctant)管的
C. 不擅长的
D. 难度极大的

[单选题]在企业中只作为一种顾问的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议并且管理具体物流运作的物流组织结构属于（）的物流组织结构（）

A. 顾问式
B. 直线式
C. 直线顾问式
D. 矩阵式

[单选题]（）不属于仓储管理的特点（）

A. 不创造使用价值
B. 具有不均衡性
C. 仓储需求的派生性
D. 具有服务性质

[单选题]（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的^(acceptable)变化所承担的义务（）

A. 可靠性
B. 可得性
C. 一致性
D. 作业完成

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）

A. 时间
B. 可靠
C. 方便
D. 沟通

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