电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标

【名词&注释】

质量管理、市场分析(market analysis)、市场管理(market management)

[多选题]电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。

A. 市场分析数据
B. 市场计划数据
C. 市场活动数据
D. 销售人员数据

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学习资料：

[多选题]电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

A. 业务配置
B. 业务问题处理
C. 业务质量管理
D. 计费账务处理

[单选题]HDLC帧类型中，（）用于进行流量和差错控制

A. 信息帧
B. 控制帧
C. 管理帧
D. 无编号帧

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