"纵向一体化"模式增大了企业的行业风险，因为按照这种模式经营,

【名词&注释】

市场需求(market demand)、客户关系(customer relationship)、复杂多变(complicated variable)、生存力(survivability)、关键性、缓冲作用(buffer action)、第一步(first step)、战略合作关系(strategic partnership relationship)、主导产品(leading product)、保护性包装(protective packing)

[判断题]"纵向一体化"模式增大了企业的行业风险，因为按照这种模式经营,一旦企业主导产品^{(leading product)}被市场淘汰，为它配套的辅助性的上游企业也都跟着倒闭。

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学习资料：

[单选题]供给和需求的缓冲作用是通过调节（）来实现的。

A. 库存储备
B. 设备
C. 运输
D. 物流

[单选题]建立战略合作关系^{(strategic partnership relationship)}的第一步^{(first step)}必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）

A. 利益与风险
B. 成本与风险
C. 资金与风险
D. 投资与风险

[单选题]在短期内能有效增加产能的方法是（）

A. 加班
B. 招聘工人
C. 生产线交替运转
D. 生产外包

[单选题]在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

A. 了解
B. 建立关系
C. 互动
D. 连接

[多选题]企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）

A. 运输
B. 库存管理
C. 物料搬运
D. 保护性包装^{(protective packing)}
E. 客户服务标准

[单选题]物流系统诸要素包括人、财、物、设备、方法和（）。

A. 环境
B. 信息
C. 工具
D. 流程

[多选题]运用EDI技术实现从计算机到计算机的信息传递有两种方式，即（）。

A. 直接方式
B. 间接方式
C. 广义方式
D. 狭义方式
E. 递进方式

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