信息系统的需求说明书包括（）。

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、知识库(knowledge base)、流程图(flow chart)、最小化(minimization)、需求说明书(requirement specification)

[多选题]信息系统的需求说明书^{(requirement specification)}包括（）。

A. 数据收集程序
B. 数据流程图
C. 数据加工程序
D. 数据字典

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学习资料：

[单选题]关系数据库是一种共享的数据知识库，是目前信息系统中最常用一种数据库。它的核心部分是（）。

A. 数学模型
B. 数据仓库
C. 数据字典
D. 关系模型

[多选题]建立客户服务战略可用（）方法。

A. 根据消费者缺货的反应确定服务战略
B. 分析成本收益权衡
C. 利用ABC法分析客户服务
D. 执行客户服务监督
E. 备货时间最短化
F. 最小化成本

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