物流质量管理的核心是（）。

【名词&注释】

季节性(seasonal)、损失率(loss rate)、保护措施(protection measures)、满足感(satiety response)

[单选题]物流质量管理的核心是（）。

A. 增加包装保护措施，减少货物损失
B. 减少物流过程中的货物损失率
C. 外包物流实体功能、自留虚拟功能
D. 以工程和作业质量保障物流质量

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学习资料：

[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感^{(satiety response)}。

A. 真实
B. 货币
C. 消费
D. 客观

[单选题]增值的物流服务反映的是（）的思想。

A. 第三方物流
B. JIT
C. 完美订货
D. 季节性配送

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