初级通信信息业务员题库模拟考试134

1. [单选题]邮政发展代办电信业务^{(telecommunication service)}的核心优势有资源优势、品牌优势^{(brand advantage)}、网络优势和（）。

A. A、渠道优势
B. B、价格优势^{(price advantage)}
C. C、促销优势
D. D、产品优势

2. [单选题]目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部分实现了（），建立了各种业务系统，信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。

A. A、邮政业务的网络化
B. B、邮政业务的电子化
C. C、邮政业务的信息化
D. D、邮政业务的联动

3. [多选题]根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。

A. A、联网网点
B. B、非联网网点
C. C、邮政网点
D. D、社会网点

4. [多选题]邮政充分利用^{(make full use)}邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

A. A、183网站
B. B、11185客户服务中心
C. C、配送人员
D. D、营业柜台

5. [单选题]国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按（）交寄的一种函件业务。

A. A、信函
B. B、明信片
C. C、印刷品
D. D、挂号信函

6. [多选题]客服调查的意义是（）。

A. A、认识市场，把握市场动向，抓住市场良机
B. B、了解企业员工的思想状态
C. C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营
D. D、获取市场信息

7. [单选题]（）是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税（包括消费者市场）；提供公众需要的服务

A. A、集团
B. B、政府
C. C、企业
D. D、民营企业

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