【名词&注释】
思想教育(ideological education)、提高质量(improving quality)、全面质量管理(total quality management)、管理方法、数理统计方法(mathematical statistics method)、组织设计(organization design)、自我实现的需要(need of self-actualization)、生理需要(physiological need)、全体人员(general staff)、心理活动特点
[单选题]全面质量管理的基本手段是()
A. 改进质量
B. 团队形式
C. 授权
D. 数理统计方法
E. 管理方法
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学习资料:
[单选题]组织设计的第一步是()
A. 调查一线资料
B. 确立组织目标
C. 划分业务工作
D. 确定职责和权限
E. 提出组织结构的基本框架
[单选题]运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是()
A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法
[单选题]自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于()
A. 生理需要(physiological need)
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要(need of self-actualization)
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