培训管理的国际标准是（）。

【名词&注释】

国际标准、工作态度(working attitude)、心理品质(psychological quality)、领导能力(leadership)、普通员工(ordinary staff members)、整体素质(overall quality)、工作岗位(working post)、麦当劳公司(mcdonald company)、行之有效(effective)、世界各地

[单选题]培训管理的国际标准是（）。

A. ISO100005
B. ISO100006
C. ISO100015
D. ISO100016

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学习资料：

[单选题]对专业技术人员及操作人员的培训与开发的内容不包括（）。

A. 专业知识
B. 业务技能
C. 工作态度
D. 心理品质

[单选题]实行讨论法的主持人需要具备的条件不包括（）。

A. 善于激发学员踊跃发言
B. 要控制好讨论会的气氛，不使论点偏离主题
C. 较强的领导能力
D. 要通过分阶段讨论，逐步引导学员达成共识

[多选题]下列开发活动属于内部培训与开发的有（）。

A. 在岗培训与开发
B. 岗外培训开发
C. 专业职能培训与开发
D. 基础培训与开发
E. 员工制度培训与开发

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司^{(mcdonald company)}现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效^(effective)的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

A. D

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