邮政业务营销员中级题库2022考前模拟考试147

1. [单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A. 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B. 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D. 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

2. [多选题]以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。

A. 可以使用图表向导来创建图表
B. 建立图表后可对图表类型进行更改
C. Excel2003不能创建条形图和饼图
D. 执行“插入图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表

3. [多选题]以下百家姓的读音，错误的有（）。

A. “子车”zǐjū
B. “淳于”chányú
C. “万俟”mòyí
D. “澹台”chántái

4. [多选题]下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。

A. 选择合适档次的请客地点
B. 最好选择在包间宴请
C. 选择饭店先考虑自己的饮食偏好
D. 选择饭店必须考虑环境

5. [单选题]以下不属于国内特快专递^{(express mail service)}礼仪业务的是（）。

A. 鲜花专递
B. 庆典服务
C. 法院专递
D. 婚礼服务

6. [多选题]以下选项中，属于邮政企业经营业务的有（）。

A. 国内报刊、图书等出版物发行
B. 邮票发行以及集邮票品制作、销售
C. 邮政汇兑、邮政储蓄
D. 邮件寄递

7. [多选题]下列选项不属于形式产品的有（）。

A. 冰箱的食品保鲜功能
B. 冰箱的款式
C. 冰箱的上门安装
D. 冰箱的品牌

8. [多选题]兽药广告的有关管理规定包括（）。

A. 按照《国家工商行政管理局、农业部令第29号》文件执行
B. 提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件
C. 广告内容中须标明广告批准文号
D. 提供农业行政主管部门^{(executive branch)}审查批准的《兽药广告证明》文件

9. [多选题]下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。

A. 该阶段产品渠道非常完善
B. 该阶段企业利润处于亏损状态
C. 该阶段客户知晓率高
D. 该阶段企业应重点保住产品市场占有率

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