电话信息服务是利用（），把信息采集加工、存储、传播和服务集为

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、咨询服务(service)、计算机互联网(computer mtercomnect)、全方位(omnibearing)、面向社会(facing the society)、网上营业厅(online business system)、电信业务(telecommunication service)、代办点

[多选题]电话信息服务是利用（），把信息采集加工、存储、传播和服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务。

A. A、计算机互联网
B. B、电信传输网络
C. C、多媒体系统
D. D、数据库技术

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学习资料：

[多选题]电报通信业务是用电信号传递（）等信息的电信业务^{(telecommunication service)}。

A. A、文字
B. B、图像
C. C、相片
D. D、文件

[单选题]“客户是上帝“是（）的名言。

A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念

[单选题]拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务^{(telecommunication service)}，除了使用10000号还可以使用（）。

A. A、网上营业厅^{(online business system)}（原网上客服中心）
B. B、营业厅
C. C、代办点
D. D、拨打10010

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