2022个人业务题库精选每日一练(05月22日)

1. [多选题]客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。

A. 化解服务纠纷
B. 查找服务差距
C. 完善服务体系
D. 管理服务期望

2. [多选题]短信查询账户余额描述正确的是（）。

A. 编辑短信“CXYE账户后四位币种代码”发送到95533可查询账户余额，如果您不输入币种代码，则我行返回人民币余额
B. 编辑短信“CXMX账户后四位币种代码”发送到95533可查询交易明细，如果您不输入币种代码，则我行返回人民币子账户的交易明细
C. 编辑短信“DRMX账户后四位”发送到95533，我行返回该账户当日的最近6笔明细

3. [多选题]变更证券业务系统交易介质过渡期，对新客户（个人客户、机构客户）不再发放证券卡，新客户应使用（）作为交易账户。

A. 理财卡
B. 活期存折
C. 龙卡通
D. 信用卡
E. 对公结算账户

4. [单选题]需要编押的全国银行汇票^{(bank draft)}，交编押人员编押后，柜员启动（）交易，在汇票第一、二、三联“多余金额栏”上方打印密押。

A. 4111银行汇票^{(bank draft)}密押打印
B. 4112银行汇票^{(bank draft)}密押打印
C. 4113银行汇票^{(bank draft)}密押打印
D. 4114银行汇票^{(bank draft)}密押打印

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