铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得

【名词&注释】

网上营业厅(online business system)

[填空题]铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。

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[单选题]农信通共有（）个子栏目。

A. A、30
B. B、65
C. C、95
D. D、121

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