以下哪项不是成功谈判的要点？（）

【名词&注释】

直通车(direct bus)、外部环境评价、暂行办法(interim procedures)、管理水平评价、技术水平评价(evaluation of technical level)、产品和服务(product and service)、第一部(first national)

[单选题]以下哪项不是成功谈判的要点？（）

A. A、紧张的气氛
B. B、化解冲突
C. C、隐藏感情
D. D、提出选择

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[单选题]关于客户价值的说法中不正确的有（）

A. A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务^{(product and service)}为银行带来的收益增值。
B. B、由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C. C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D. D、客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。

[单选题]目前柜台办理“汇款直通车”业务单笔最高汇款金额为（）万元。

A. 10
B. 50
C. 100
D. 120

[单选题]第一部^{(first national)}规范基金运作的《证券投资基金管理暂行办法》是哪一年发布的（）

A. A、1996年
B. B、1997年
C. C、1998年
D. D、1999年

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