服务礼仪题库2022考试试题(05月14日)

1. [单选题]遇到尊贵客户来访时，应行几度鞠躬礼？（）

A. A、30
B. B、45
C. C、60
D. D、90

2. [单选题]在乘坐公共汽车时，如果有人占座，我们应该（）。

A. 找其他的座位或站着
B. 拿开他的占座物品直接坐下即可，不用理会他
C. 需要指责一下他的这种不好的行为
D. 拿开他的占座物品坐下即可，但不要横加指责

3. [多选题]主持人的礼仪是（）。

A. B, C, D

4. [单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"发式"要求的是（）

A. 头发需勤洗，无头皮屑，不染发，且梳理整齐
B. 短发要求以前不掩额、后触衣领为宜
C. 短发要合拢在耳后
D. 长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后

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