根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬

【名词&注释】

赔偿损失(restitutionary damage)、自主选择权(independent option)、人身自由(personal freedom)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、恢复名誉(rehabilitation of reputation)、公平交易权(the right to fair exchange)、不正当有奖销售(unfair sale with prizes)、电信业务经营者、赠送礼品、有奖销售行为

[填空题]根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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学习资料：

[单选题]对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。

A. 2000元以上、5000元以下
B. 5000元以上、10000元以下
C. 10000元以上、20000元以下
D. 20000元以上、50000元以下

[单选题]《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

A. 手机
B. 电脑
C. 农产品
D. 汽车

[单选题]抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售^{(unfair sale with prizes)}行为。

A. 3000
B. 6000
C. 5000
D. 10000

[多选题]根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（）。

A. 知悉真情权
B. 自由退货权
C. 公平交易权
D. 自主选择权
E. 免费试用权

[多选题]根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。

A. 送货上门
B. 赔礼道歉
C. 赠送礼品
D. 赔偿损失
E. 恢复名誉

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