2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库优质每日一练(06月11日)

1. [多选题]通常情况下，问候的基本顺序是（）。

A. A、年轻者先向年长者问候
B. B、身份高者先向身份低者问候
C. C、身份低者先向身份高者问候
D. D、男性先向女性问候

2. [多选题]下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。

A. A、下榻饭店
B. B、旅游用车
C. C、参观及游览项目
D. D、出入本地交通

3. [多选题]外宾团的全陪要做的善后工作主要有（）。

A. A、处理好旅游团的遗留问题
B. B、与计调人员进行工作交接
C. C、开展售后服务，保持长期联系
D. D、财务结算工作

4. [单选题]精力充沛^(energetism)，表现欲强，情绪较为冲动，思考问题^{(thinking problems)}容易情绪化，喜欢与导游员交流。这是属于（）年龄阶段^{(age stage)}的游客心理。

A. A、少年
B. B、青年
C. C、中年
D. D、老年

5. [单选题]一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于（）个性的游客心理。

A. A、活泼型
B. B、急躁型
C. C、稳重型
D. D、忧郁型

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