【名词&注释】
环境分析(environmental analysis)、思想工作(ideological work)、客观事实(objective fact)、以理服人、工作关系(work relation)、以情感人(move with emotion)、违法必究、管理的艺术性、必须坚持(must stick to)、无差别性
[多选题]工作规范分析的具体内容包括()。
A. 岗位操作分析
B. 工作责任分析
C. 工作关系分析
D. 工作环境分析
E. 工作成本分析
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学习资料:
[多选题]要保证制度管理的严肃性,制度本身必须具有()。
A. 权威性
B. 固定性
C. 客观性
D. 公开性
E. 公平性
[多选题]饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,具体应做到()。
A. 尊重人性
B. 注重个体差异
C. 体现领导意志
D. 讲究方式方法
E. 做到以理服人
[单选题]能够早些去除不合格的人选,节省领导时间的面试方法是()。
A. 顺序性面试
B. 系列化面试
C. 小组面试
D. 结构化面试
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