关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。

【名词&注释】

使用价值(use value)、全方位(omnibearing)、购买力(purchasing power)

[单选题]关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。

A. 产品的包装
B. 附在实体产品之上的服务
C. 附产品的广告价值
D. 产品的使用价值

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学习资料：

[单选题]下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）

A. 客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库
B. 客户忠诚计划一个开放的全方位流程
C. 客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户
D. 客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的

[单选题]下列客户中，属于“好客户”的有（）。

A. 不讲信誉
B. 让企业做不擅长的事
C. 只购买很少商品，花费了企业高额的服务费用
D. 购买欲望强烈、购买力大

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