客户接触层和服务支撑层这两个层面之间的关系是（）。

【名词&注释】

统计分析(statistical analysis)、热点问题(hot issues)、分工协作(labor division and cooperation)、互不干涉(mutual noninterference)

[多选题]客户接触层和服务支撑层这两个层面之间的关系是（）。

A. A、相互依托
B. B、互不干涉^{(mutual noninterference)}
C. C、互为支撑
D. D、分工协作

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[多选题]投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）

A. A、按固网和移动业务分布
B. B、按业务类型分布
C. C、按受理渠道分布
D. D、按热点问题分布

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