【名词&注释】
金融机构(financial institution)、人员配备(personnel allocation)、主要内容(main contents)、客户经理(customer manager)、证券公司(securities company)、目标客户群(target consumers)、股份制商业银行(joint-stock commercial banks)、信息沟通(information communication)、关键人物、相关规定(relevant regulations)
[单选题]网点负责人每月要不少于()次对网点日间库、柜员尾箱进行检查。
A. A、2
B. B、4
C. C、6
D. D、8
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学习资料:
[单选题]按照对网点营销的相关规定(relevant regulations),对于高端对公客户的营销中,要想长期维持和稳固一个高端客户的关系的关键点在于().
A. 把握关键人物
B. 建立多个信息渠道
C. 利用第三方进行舆情监控
D. 增加客户的依赖度
[单选题]按照对网点营销的相关规定(relevant regulations),对于高端对公客户的营销中,进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括()。
A. 全面、一体化服务需求
B. 价格服务需求
C. 效率服务需求
D. 服务人员安排需求
[单选题]按照对网点营销的相关规定(relevant regulations),在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的目标客户群选择,描述正确的是()。
A. 一般首选代发工资个人客户
B. 一般首选代发工资单位客户
C. 一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户
D. 一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定(relevant regulations),客户经理应具备的综合能力,不包括()。
A. 良好的教育背景
B. 良好道德
C. 影响力
D. 成就动机
[多选题]按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,进行团队管理可采取的方法有()。
A. A.建立健全有效的管理制度和激励机制B.适当分权给团队成员C.网点负责人经常在各岗位停留一段时间D.网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法E.网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通(information communication)
[单选题]通过实施()综合化转型,可以满足网点周边个人客户需求,为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
A. 单功能对私网点
B. 单功能对公网点
C. 综合性网点
D. 理财中心
[单选题]营业网点应该每天安排人员接送款,原则上接送款人员不少于()人。
A. A、2;
B. B、3;
C. C、4;
D. D、5;
[多选题]金融机构业务的服务对象有().
A. 股份制商业银行(joint-stock commercial banks)
B. 证券公司
C. 基金公司
D. 资产管理公司
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