中国铁通公司的MPLSVPN是指通过中国铁通公司的CRNET骨干IP互联网

【名词&注释】

一卡通(universal credit card)、移动用户(mobile user)、客户关系管理(customer relationship management)、黑名单管理、城域网(man)、白名单(white list)、申请加入

[填空题]中国铁通公司的MPLSVPN是指通过中国铁通公司的CRNET骨干IP互联网和各分公司的城域网，利用MPLS技术，为客户提供（）。

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学习资料：

[多选题]企业建站可通过WAP和短信互动，为客户提供（）等服务。

A. A、信息收集
B. B、客户关系管理
C. C、客户关怀
D. D、在线营销

[多选题]一卡通业务的密钥管理功能包括（）。

A. A、根密钥生成
B. B、根密钥导出
C. C、密钥备份/恢复
D. D、密钥删除
E. E、制作企业密钥母卡

[多选题]移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

A. A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单^{(white list)}。
B. B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

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