60岁及以上的老年人凭有效证件（省、市老年人优待证）及复印件（

【名词&注释】

老年人(aged)、复印件(xerocopy)、负责人(person in charge)、有效证件(perfect instrument)、公告栏(announcement board)

[判断题]60岁及以上的老年人凭有效证件（省、市老年人优待证）及复印件（复印件留档）购买老人储值票，老人储值票须与有效证件同时使用。（）

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[多选题]以下哪些信息是施工行车通告中包括的内容（）

A. A、作业代码
B. B、作业单位
C. C、作业内容
D. D、施工负责人姓名

[多选题]下列选项中属于三类有责投诉的有（）

A. A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B. B、作弄、欺瞒乘客的行为；
C. C、车站公告栏^{(announcement board)}的内容与实际运营不符；
D. D、票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外

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