物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统

【名词&注释】

发现问题、实用性(practicality)、服务水平(service level)、精确性(accuracy)、竞争对手(competitor)、可信性(credibility)、高水平(high level)、连续性(continuity)、质量管理信息系统(quality management information system)、具体情况(concrete conditions)

[多选题]物流服务水平的确定除考虑成本外，还应通盘考虑（）以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况^{(concrete conditions)}，再作出决定。

A. 商品战略
B. 企业销售战略
C. 流通战略
D. 竞争对手
E. 物流系统所处的环境

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学习资料：

[多选题]要建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}，企业应遵循的原则有（）。

A. 实时监控物流质量状况
B. 计量客户对物流质量的期望
C. 要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D. 强调信息质量

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