成员还没有建立彼此之间的相互信任，没有确定共同目标与期望的团

【名词&注释】

相互信任(mutual trust)

[单选题]成员还没有建立彼此之间的相互信任，没有确定共同目标与期望的团队形成阶段（）。

A. A、始创阶段
B. B、经历风浪
C. C、建立共识
D. D、创造佳绩

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学习资料：

[单选题]认证教材培训的培训时长要求四级不少于（）标准学时。

A. A、300
B. B、180
C. C、150
D. D、120

[单选题]客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。

A. A、一到二周
B. B、三周
C. C、四周
D. D、五周

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