工单管理员要负责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行（

【名词&注释】

分类管理(classified management)、管理员、系统升级(system upgrade)、会议精神(the spirit of congress)、营业厅(business hall)、业务量(traffic)、电话局(telephone office)

[填空题]工单管理员要负责对各电话局^{(telephone office)}已竣工的装、移、拆机业务工单进行（）、每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量^(traffic)。

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学习资料：

[多选题]营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）

A. A．网络优化及系统升级情况
B. B．故障处理情况等
C. C．公司最新会议精神
D. D．通信发展动态、公共信息
E. E．新业务的学习资料

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