（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方

【名词&注释】

资源配置(resource allocation)、客户关系(customer relationship)、金融市场(financial market)、客户经理(customer manager)、中国邮政(china post)、银行间市场(interbank market)、实际使用量、再分配功能、微观经济(microeconomic)、始终保持(always keep)

[单选题]（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

A. 情感维护
B. 上门维护
C. 顾问式维护
D. 超值维护

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学习资料：

[单选题]中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品是建立在健全的内部控制制度的基础之上的，下列制度中不符合中国邮政存储理财产品内部控制规范的是（）。

A. 分别销售
B. 分别管理
C. 分别核算
D. 分别计账

[单选题]中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品的预期最高年化收益率测算依据不包括（）。

A. 上海银行间同业拆放利率
B. 上证指数
C. 银行间市场信用品种收益率
D. 固定收益类投资计划预期收益率

[单选题]风险厌恶者通过金融市场将风险转嫁给他人，体现了金融市场的（）

A. 资源配置的功能
B. 聚敛资金的功能
C. 调节微观经济^{(microeconomic)}的功能
D. 风险再分配功能

[单选题]原则上，营业机构重要单证库存量，一般按不超过（）的实际使用量请领。

A. A、1个月
B. B、3个月
C. C、6个月
D. D、半个月

[单选题]下列选项中，不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是（）。

A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 客户主导原则
D. 专业胜任原则

[单选题]银行人员应该如何宣传保险的分红情况（）

A. 每年分红是固定的
B. 分红是不确定的
C. 分红是有保证的
D. 分红不可能为0

[多选题]客户经理电话约访时应当注意（）

A. 始终保持^{(always keep)}微笑
B. 打好约访内容的腹稿
C. 放松心情
D. 选择好给客户打电话时间

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