网点受理持票人提交的全国银行汇票时，应予以审查的事项有（）

【名词&注释】

优质服务(high quality service)、成就动机(achievement motivation)、公积金(accumulation fund)、违约金(penalty)、客户经理(customer manager)、高峰期(peak)、相关规定(relevant regulations)、借款人(borrower)、银行汇票(bank draft)、收款人(payee)

[多选题]网点受理持票人提交的全国银行汇票^{(bank draft)}时，应予以审查的事项有（）

A. 银行汇票^{(bank draft)}和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致
B. 持票人是否确为本单位或本人，银行汇票^{(bank draft)}是否在提示付款期内
C. 必须记载事项是否齐全
D. 出票金额、出票日期、收款人^(payee)名称是否更改，更改的其他记载事项是否由原记载人签章证明

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学习资料：

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定^{(relevant regulations)}，客户经理应具备的综合能力，不包括（）。

A. 良好的教育背景
B. 良好道德
C. 影响力
D. 成就动机

[单选题]职工公积金账户工资调整形成的基数调整原则上一年调整一次，自年度的（）起执行.

A. 12月31日
B. 1月1日
C. 7月1日
D. 6月30日

[单选题]贷款行可根据（）向借款人^(borrower)收取提前归还本金违约金

A. 收费标准
B. 政策制度
C. 我行规定
D. 合同约定

[单选题]以下不是开放式柜台的功能的是（）。

A. A、分流现金类业务
B. B、提供服务
C. C、营销产品
D. D、提供理财咨询

[多选题]第二次巡检的目的主要有（）.

A. A、管理和维护营业现场秩序
B. B、积极进行客户分流
C. C、提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态
D. D、确保高峰期的优质服务

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