2022压裂操作工题库消费者权益保护法题库试题答案解析(10.25)

1. [多选题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（），主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。

A. 应急响应机制
B. 投诉处理机制
C. 重大负面舆情
D. 媒体新闻

2. [单选题]（）以来，美国的信用交易规模迅速扩大，信贷消费日益成为美国消费者的主要消费模式。

A. 19世纪50年代
B. 20世纪50年代
C. 19世纪60年代
D. 20世纪60年代

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