流程基线描述正确的是（）

【名词&注释】

管理者、工作环境(working environment)、亚当斯密、马歇尔(marshall)、自我实现的需要(need of self-actualization)、挑战性的工作(challenge work)、平均水平(average level)、斯图亚特(stuart)

[单选题]流程基线描述正确的是（）

A. 最近一周高良率
B. 包含停电，设备故障在内的一年数据
C. 流程的长期绩效平均水平^{(average level)}
D. 全不对

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学习资料：

[单选题]管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作^{(challenge work)}，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可以简称为（）。

A. A、造势
B. B、借势
C. C、乘势
D. D、趋势

[单选题]谁提出了四项领导原理（）？

A. 马基埃维利
B. 亚当斯密
C. 约翰斯图亚特^(stuart)穆勒
D. 马歇尔

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