【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、打架斗殴、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]客房布草一般根据其耐洗次数决定其是否报废,一般来说,全面床单耐洗次数是()
A. A、150次左右
B. B、250次---300次
C. C、300次—450次
D. D、450次左右
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学习资料:
[多选题]饭店员工着装的基本要求是()。
A. 合身
B. 合意
C. 合时
D. 合礼
[单选题]客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A. A、立即报告总台
B. B、给客人另开一间房
C. C、请客人等候清扫完毕
D. D、请客人去总台另开房
[单选题]如果在饭店内发生()的事件,客房服务员应立即报告保安部。
A. 客人延迟退房
B. 打架斗殴、流氓滋扰
C. 客人使用房间的食品未付款
D. 客人未交房租
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