管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事

【名词&注释】

心理活动(mental activity)、准备工作(preparation work)、不一致(inconsistency)、间接地(indirectly)、家长式(paternalistic)、接收者、不明确(imprecision)、与会者(attendants)、卡斯特(custer)、发言者

[单选题]管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（）指出的

A. 特里
B. 戴维斯
C. 弗里蒙特•卡斯特^(custer)
D. 哈罗德•孔茨

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[单选题]在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）

A. A、读者对该信息感兴趣。
B. B、你必须要说服一个很难对付的读者。
C. C、你有好消息告诉读者。
D. D、该信息很复杂。

[单选题]下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（）。

A. 话题乏味
B. 主动地.适当地赞美别
C. 把先到的客人介绍给后到的客人
D. 对别人的谈话反应冷淡

[单选题]（）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。

A. 独裁
B. 家长式
C. 参与式
D. 专制

[单选题]由于事先准备工作没有做好，与会者^(attendants)不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）

A. 会议目的不明确^{(imprecision)}
B. 会议持续太久
C. 简单问题复杂化
D. 发言者过于健谈

[单选题]如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听

[单选题]完美主意者属于（）。

A. 第一型完美型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第七型活跃型/开朗型

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