营业厅服务中，关于外部环境的描述为，营业提供正门前（）米内路

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、中介机构(intermediary organization)、管理办法、规章制度、经营活动(operating activities)、外部环境(external environment)、电子设备(electronic equipment)、熟练掌握(skillfully master)、解除合同(dissolution of contract)、营业厅服务

[单选题]营业厅服务中，关于外部环境的描述为，营业提供正门前（）米内路面应保持卫生整洁，临街空地不得堆放物料、不得搭设摊位，不准出现明显的坑洼、垃圾、障碍物、污渍。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

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[多选题]以下关于出单人员业务办理标准，说法正确的是（）

A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B. 出单人员应熟练掌握^{(skillfully master)}本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备^{(electronic equipment)}。
C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D. 对不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候。

[单选题]根据《外部出单点管理办法》，拟设出单点的中介机构，应资信状况良好，内控制度健全，与公司有良好的业务合作基础，且在保险经营活动的（）年内无不良记录。

A. 5
B. 3
C. 2
D. 以上都不对

[单选题]保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿之日起（）日内，投保人可以解除合同^{(dissolution of contract)}；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同^{(dissolution of contract)}，但应当提前十五日通知投保人。

A. 10
B. 15
C. 30
D. 60

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