当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经

【名词&注释】

比较法(comparison method)、产品信息(product information)、决定权(decided power)、售后服务(after service)、成功关键因素(success key factor)、决策者(decision-maker)、程序化决策(programmed decision)、经营自主权(self-operation)、分配权(right of assignment)、产品销售(product sales)

[单选题]当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。

A. 非程序化决策^{(programmed decision)}
B. 风险型决策
C. 程序化决策^{(programmed decision)}
D. 确定型决策

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[单选题]企业拥有经营自主权^{(self-operation)}，其经营自主权^{(self-operation)}不包括（）

A. A、产品决定权
B. B、产品销售^{(product sales)}权
C. C、人事权限和分配权^{(right of assignment)}
D. D、市场控制权

[单选题]“海飞丝，头屑去无踪”采用的是（）

A. A、顾客定位
B. B、服务定位
C. C、特色定位
D. D、利益定位

[多选题]下列哪些属于企业对顾客的责任（）

A. 提供正确的产品信息
B. 提供良好的售后服务
C. 提供必要的产品使用指导
D. 提供安全的产品

[单选题]决策的构成要素有（）

A. 决策者、决策目标、决策准则、决策方案
B. 决策者、决策目标、决策方法、决策方案
C. 决策者、决策内容、决策方案、决策目标
D. 决策者、决策目标、决策方案、决策准则

[单选题]企业在竞争比较激烈的情况下进行的一种战略选择是（）

A. 纵向一体化战略
B. 横向一体化战略
C. 综合一体化战略
D. 多样化发展战略

[单选题]将某行业中的成功企业与失败企业进行对比，分析其差别及造成差别的原因，通过这种方式寻找行业成功关键因素的方法称为（）

A. 市场分析法
B. 比较法
C. 相关分析法
D. 行业分析法

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