服务台、监控室应设（）、（）值守。

【名词&注释】

互联网(internet)、服务台(service counter)、情绪化(mood tendency)、关闭系统、起居室(living room)、犹豫不决(shilly shally)、单人间(single room)

[多选题]服务台、监控室应设（）、（）值守。

A. 专人
B. 全天
C. 固定人员
D. 定时

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学习资料：

[单选题]社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。

A. A．连接互联网
B. B．专机专用
C. C．登记后关闭系统
D. D．无人值班时关闭系统

[单选题]接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决^{(shilly shally)}的神色，则顾客的反应很容易转为（），怒气也就随之爆发出来。

A. 紧张
B. 怀疑
C. 烦感
D. 情绪化

[单选题]由连通的两个房间组成一间为起居室，一间为卧室的客房属于（）

A. 单人间^{(single room)}
B. 双人间
C. 标准间
D. 套间

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