个人网上银行客户证书如遇遗失、过期、损坏等情况不能继续使用时

【名词&注释】

运行机制(operation mechanism)、基本信息(basic information)、企事业单位(enterprises and institutions)、准入条件(admittance qualification)、业务范围(business scope)、优先发展(prior development)、经营规模(scale of operation)、客户名单、个人网上银行(individual internet bank)、电子信箱(electronic mailbox)

[单选题]个人网上银行^{(individual internet bank)}客户证书如遇遗失、过期、损坏等情况不能继续使用时，需要执行哪项操作？（）

A. A、证书补办
B. B、证书重置
C. C、证书更新
D. D、证书作废

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学习资料：

[多选题]关于网上银行企业支付转账说法正确的是（）。

A. A、企业支付转账是指满足实现条件、企业内部转账以外的其它账户之间的转账B、企业客户在做支付转账时，对经常使用的收款方账户，可登陆网上银行进入“收款方管理”进行收款方账户登记，登记成功后，客户选择对相应的收款账户进行支付转账C、企业客户在做支付转账时，对只使用一次或偶尔使用的收款方账号，可将收款方账户直接输入支付转账的收款方一栏，不必事先将收款方账户信息维护进收款方管理D、收款方账户为非本行账户时，如账户行别不在系统列出的范围内，客户可通过收款方信息登记页自行输入账户行别等相关信息

[单选题]个人注册客户通过网上银行“基本信息维护”交易功能中不能修改的要素是（）。

A. A、固定电话
B. B、姓名拼音
C. C、电子信箱^{(electronic mailbox)}
D. D、联系地址

[多选题]优先发展的电子账单出账单位至少应具备下列哪些准入条件？（）

A. A、已经和我行合作，在我行柜面实现了代收费业务的商户
B. B、已经在我行开通了网上银行代收业务的网银企业注册客户
C. C、有信誉保证的企事业单位和政府机构
D. D、知名程度高的大型网上商户

[单选题]客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。

A. A、重新提示输入账号、密码
B. B、挂机
C. C、转入人工服务
D. D、以上都不对

[多选题]电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）

A. A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行

[多选题]总行版手机银行“历史交易查询”交易中客户可以按照（）交易状态进行查询。

A. A、成功B、待查证C、失败D、全部

[多选题]“中国农业银行手机银行业务报表（手机客户交易金额）”中，“漫游汇款”包括（）。

A. A、贷记卡还款
B. B、漫游汇款汇出金额
C. C、注册账户向外转账
D. D、漫游汇款兑付金额

[单选题]我行2010年电子银行发展目标：个人客户对全行个人有效客户的渗透率达到（）％以上。

A. A、20
B. B、25
C. C、30
D. D、35

[单选题]电子银行业务风险管理的一致性原则是指（）。

A. A、风险管理的内容应涉及电子银行业务的各个部门、岗位、业务运行环节和相关方
B. B、风险管理的目标在于为业务发展提供安全健康的运行环境，各分行要确保电子银行风险管理与业务发展目标的一致性
C. C、风险管理的运行机制应具有系统性，包括准确的风险识别机制、有效的风险控制机制、及时的风险补救机制和科学的风险评估机制
D. D、风险管理工作应与电子银行业务的经营规模^{(scale of operation)}、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现风险管理的目标

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