通信服务渠道最基本的功能是（）。

【名词&注释】

技术发展(technology development)、竞争对手(competitor)、可控性(controllability)、资费套餐(price-package)、营业厅(business hall)、特别是(especially)、客服热线

[单选题]通信服务渠道最基本的功能是（）。

A. 销售功能
B. 沟通功能
C. 服务功能
D. 传播功能

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学习资料：

[多选题]直销渠道的优势主要体现在（）。

A. 渠道短，能够有效控制
B. 服务及时、到位
C. 不受时间和空间的限制
D. 与客户的沟通能力强
E. 价格可控性强

[多选题]某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

A. C, D

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