2022酒店管理综合试题题库模拟试卷292

1. [多选题]人工按摩包括（）

A. 中式按摩
B. 足底按摩
C. 泰式按摩
D. 全身按摩

2. [多选题]酒店竞争力是指酒店在市场竞争中取胜获利的能力，具体地说，它是指酒店在经营业绩、（）等方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力。

A. 客源市场
B. 人力资源
C. 顾客满意度及成本
D. 质量
E. 营销

3. [多选题]前厅部有哪些主要管理岗位（）

A. 前厅部经理
B. 大堂副理
C. 前台接待主管
D. 礼宾主管

4. [多选题]饭店沟通协调的主要渠道有（）

A. 书面形式^{(written form)}
B. 语言形式
C. 会议
D. 计算机系统
E. 广播电视

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/gv5oye.html