【名词&注释】
自主性(autonomy)、资源共享(resource sharing)、因地制宜(local conditions)、广泛性、网上银行(internet banking)、国际互联网、客户经理(customer manager)、群体性突发事件(mass unexpected incident)、负责人(person in charge)、不符合(inconformity)
[多选题]单功能网点转型的原则包括()。
A. 资源共享,有效复用
B. 因地制宜,有序推进
C. 综合服务,兼顾专注
D. 强化管理,风险可控
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学习资料:
[单选题]对柜员办理需授权的大额现金收付款业务,网点负责人(person in charge)应进行()复点。
A. A、逐张
B. B、逐把
C. C、卡把
D. D、整捆
[单选题]信用社对群体性突发事件(mass unexpected incident)的等级划分中,以下哪一项属于Ⅰ级群体性突发事件(mass unexpected incident)?()
A. A.特别重大群体性事件B.重大群体性事件C.较大群体性事件D.一般群体性事件
[单选题]()是中国建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融平台
A. 善融商务
B. 个人网银
C. 手机银行
D. 企业网银
[多选题]银行国际互联网网站的特点包括().
A. 权威性
B. 便捷性
C. 广泛性
D. 富媒体性
E. 客户自主性
[多选题]下列哪些条件不符合(inconformity)外币特色存款()。
A. 币种为美元
B. 币种为港币
C. 起存点为5000美元
D. 存期为15个月
E. 存期为12个月
[单选题]渠道类产品组合分类中,不包括().
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 保管箱
[单选题]业务办理完成后,以下说法正确的一项是().
A. 业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一
B. 业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别
C. 柜员立即叫号下一位客户
[多选题]客户经理(customer manager)应按照客户现有()两个维度进行客户分类,并参照此分类确定客户的维护频率。
A. 资产规模
B. 产品覆盖度
C. 增长潜力
D. 诚信状况
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