墓地管理员考试题库2022全套模拟试题218

1. [单选题]墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

A. 墓地销售
B. 墓地维护管理
C. 墓地安全服务
D. 随葬品^{(burial objects)}销售

2. [单选题]申请人办理骨灰撒海登记手续^{(registration formalities)}时，由（）提供专用器皿（纸质骨灰盒、布袋等），原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

A. A、家属自行B、骨灰撒海服务单位C、当地民政局D、殡仪服务机构

3. [单选题]（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

A. A、墓地管理员的热忱服务
B. B、墓地管理员的职业道德素质
C. C、墓地管理员的高超的维修技术
D. D、墓地管理员的的态度

4. [单选题]在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

A. A、官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致
B. B、官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通
C. C、官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致
D. D、官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

5. [单选题]墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

A. A、墓葬礼仪
B. B、墓地商品
C. C、殡葬服务
D. D、墓葬设备

6. [单选题]下列客户中哪一类客户属于对事物变化的反应敏感、顾忌太多、情绪不稳定，容易偏激（）

A. A、挑剔型客户
B. B、经济型客户
C. C、情感型客户
D. D、从容不迫型客户

7. [单选题]客户有时不用信函或电话投诉，而是不惜时间和精力上门提出投诉，他们的不满可能更严重，或对投诉处理的期望值更高，这类投诉属于（）。

A. A、电话投诉
B. B、信函投诉
C. C、当面投诉
D. D、登门拜访投诉

8. [单选题]（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

A. A、环保殡葬
B. B、节约殡葬
C. C、厚养薄葬
D. D、绿色殡葬

9. [单选题]所有参加葬礼的人，停止哭声。死者已“入住新居”，需要安静，生者也要节哀。封闭墓盖，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

A. A、净穴
B. B、遮阳
C. C、暖穴
D. D、封穴

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/grxlr5.html