“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特

【名词&注释】

独特性(uniqueness)、加油站(gas station)、品牌形象(brand image)、技巧性(skill nature)、严格管理(strict management)、中国石油(china ' s petroleum)、一部分(part)

[单选题]“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油^{(china s petroleum)}加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油^{(china s petroleum)}（）的认知的一部分^(part)。

A. A、严格管理
B. B、品牌形象
C. C、油品质量
D. D、以上3项

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

本文链接：https://www.51bdks.net/show/grnyvv.html