【名词&注释】
清晰度(definition)、会计报表(accounting statement)、营业厅(business hall)、感兴趣(interested)
[填空题]()是指在同一移动通信网络标准中能采用不同频段进行传输的手机。
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学习资料:
[单选题]营业厅由指定人员收缴营业现金及核对、与银行进行交接,同时填写()和银行存单并签字。
A. 支票
B. 收支记录表
C. 现金缴款单
D. 会计报表
[多选题]面对待虚荣型客户,应对方法有()
A. 为他们提供发表高见的机会
B. 不要轻易反驳或打断其谈话
C. 找到客户熟悉并且感兴趣(interested)的话题
D. 不要轻易托出你的底盘
E. 提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲
[多选题]下列关于IP电话业务说法正确的有:()
A. 泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务;
B. 特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务;
C. IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务;
D. IP电话业务在整个信息传递过程中,中间传输段采用IP包方式;
E. IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。
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