【名词&注释】
优质服务(high quality service)、道德水准(moral level)、保险产品(insurance products)、公民道德建设(civil moral construction)、“经济人”、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、社会存在物(social existence)、“自然人”、人身保险业、“职业人”
[单选题]个体的道德水准是其社会化的重要表现,个体只有告别“自然人”成为(),才能被社会所认同和接受,成为现实的、个性化的社会存在物(social existence)。
A. “经济人”
B. “职业人”
C. “单位人”
D. “道德人&rdquo
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学习资料:
[单选题]保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德?()
A. 保户至上,忠诚服务
B. 笃守信誉,准确理赔
C. 遵纪守法,从业清廉
D. 敬业爱岗,团结协作
[单选题]以下关于公民道德建设的叙述,正确的是()。①公民道德建设以科学的价值追求为实践指向;②公民道德建设以“善”的行为规范为基本形式;③公民道德建设为人们的行为选择提供价值支撑和价值导向;④公民道德建设能增强社会的价值认同和凝聚力。
A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①③④
[单选题]为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话营销及电话约访是否符合监管规定;④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
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