高级通信信息业务员题库2022人机对话每日一练(07月19日)

1. [单选题]某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。

A. A、分析型
B. B、和蔼型
C. C、表达型
D. D、支配型

2. [多选题]电信网由分为硬件和软件，硬件一般由（）组成。

A. A、终端设备
B. B、传输系统
C. C、服务系统
D. D、交换系统

3. [多选题]系统软件主要包括以下（）几种类型。

A. A、操作系统
B. B、数据库管理系统
C. C、语言处理程序
D. D、服务性程序

4. [多选题]《中华人民共和国邮政法^{(postal law)}》规定邮政企业经营的业务有（）；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。

A. A、邮件寄递
B. B、邮政汇兑
C. C、分发业务
D. D、邮政储蓄

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