2022个人与团队管理题库终极模拟试卷212

1. [单选题]训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。

A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 监导和检查

2. [单选题]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。

A. 即时回应，可及时沟通
B. 谈论团队问题和不同意见
C. 命令性强
D. 传播面广

3. [单选题]监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。

A. 控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤
B. 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程
C. 一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致
D. 控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易

4. [单选题]书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A. 布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通
B. 便函：提供意见、参考；备忘
C. 建议书：提出一项带有论点的提案
D. 报告书：总结一些信息和观点

5. [单选题]晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（）。

A. 适度的费用
B. 正确的内容
C. 正确的形式
D. 恰当的时间

6. [单选题]SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

A. ①
B. ①②
C. ②③④
D. ①②③④

7. [单选题]学习是（）的重要组成部分。

A. 训练
B. 培训
C. 计划
D. 发展

8. [多选题]计划者在执行计划^{(implementation plan)}的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。

A. 团队成员
B. 直接管理者
C. 顾客
D. 供应商
E. 政府机关

9. [单选题]情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。情形2：在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司^{(software company)}都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。一个团队是否存在信任，通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志有（）。

A. 授予管理权
B. 坦诚的交流
C. 承担风险^{(bear risk)}
D. 承认自己的过失

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