2022银行大堂经理考试题库第三章岗位职业技能题库试题试卷(9S)

1. [单选题]（）主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

A. A．个人客户经理和理财顾问
B. B．大堂经理和柜员
C. C．个人客户经理和大堂经理
D. D．理财顾问和大堂经理

2. [多选题]VI是以（）为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。

A. A．标志
B. B．标准字
C. C．标准色
D. D．标准规范
E. E．标注

3. [多选题]应急处理中，关于网点角色描述，正确的是（）。

A. A．网点负责人^{(person in charge)}是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用
B. B．大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者^{(implementer)}
C. C．保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人^{(person in charge)}、保安部或上级部门及相关执法部门报告
D. D．如网点负责人^{(person in charge)}、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待
E. E．在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人^{(person in charge)}，或者根据具体情况采取相应的应急措施

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